Bestilling foregår via www.tufra.dk.

Betaling kan ske med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Mastercard, samt Mobilepay.  Når din bestilling afgives og du betaler med dit kort, reserveres beløbet, og beløbet hæves først fra dit kort, når varen afsendes.

Alle varer leveres inden for 1-3 hverdage fra vi har modtaget din betaling, til den i bestillingen oplyste adresse. Vi leverer altid med GLS. Du kan selv vælge om du vil have leveret til pakkeshop eller til din dør. Vi leverer kun til adresser i Danmark. Der pålægges 49,00 i fragt til pakkeshop, og 70,- til din adresse.

Vi bytter alle varer i 14 dage, gældende fra den dag du modtager varen. Du skal selv betale for at sende varen retur til os. Når du vælger at få varen byttet, betaler vi fragten tilbage til dig. Specielt bestilte varer med specielle mål uden for vores sortiment, byttes ikke.

Ved køb over internettet har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du har modtaget dine varer. For at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du inden for 14 dage returnere varen i samme stand og mængde, som da du modtog varen. Vi sætter pengene tilbage på den konto du betalte med, da du bestilte varen. Du betaler selv retur porto. Varer som bestilles specielt hjem, med specielle mål, og som vi ikke fører i vores sortiment, kan ikke returneres eller byttes.

Reklamationsret
Vi giver 2 års reklamationsret på reklamations berettigede produkter fra den dato du har modtaget produktet. Har du en reklamation, så send venligst billeder af fejlen, og oplys ordrenr. på mail shop@mail.dk. Vi kan i langt de fleste tilfælde klare en reklamation via mail. Hvis en reklamation skal sendes retur til os for besigtigelse, giver vi dig besked, og sender dig en retur label. Hvis produktet godkendes som reklamation, får vi produktet repareret eller ombyttet uden beregning og sender det tilbage til dig. Hvis produktet ikke godkendes som reklamation, kan vi kassere det, eller sende produktet retur til dig på din regning, hvis du ønsker det.

Vi indsamler og opbevarer de informationer, der er nødvendigt for at kunne betjene dig som kunde. Disse oplysninger opbevares i mindst 5 år til brug for vores regnskab. Vi gemmer ikke dine kortinformationer, da disse udelukkende behandles af en betalingsgateway og NETS

Som kunde skal du acceptere handelsbetingelser for at kunne gå videre til betalingsgateway.

Sidst ændret: 10-03-2019